{"id":669,"date":"2026-04-06T10:11:47","date_gmt":"2026-04-06T13:11:47","guid":{"rendered":"https:\/\/mastersaudeleads.com.br\/leads\/?p=669"},"modified":"2026-04-03T10:12:53","modified_gmt":"2026-04-03T13:12:53","slug":"como-trabalhar-reajuste-do-plano-de-saude-sem-perder-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mastersaudeleads.com.br\/leads\/como-trabalhar-reajuste-do-plano-de-saude-sem-perder-o-cliente\/","title":{"rendered":"Como Trabalhar Reajuste do Plano de Sa\u00fade Sem Perder o Cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>Todo corretor de plano de sa\u00fade vai enfrentar essa situa\u00e7\u00e3o: chega o reajuste e o cliente manda mensagem dizendo que o plano ficou caro e quer cancelar.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse \u00e9 um momento decisivo. Muitos corretores perdem o cliente nessa hora, mas o corretor profissional usa o reajuste como oportunidade para fortalecer o relacionamento e at\u00e9 fazer upgrade ou mudan\u00e7a de plano.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A Primeira Regra: Nunca Ignore o Cliente no Reajuste<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando o cliente recebe o boleto com valor mais alto, ele toma um susto. Se voc\u00ea n\u00e3o responder r\u00e1pido, a primeira coisa que ele vai fazer \u00e9 procurar outro corretor.<\/p>\n\n\n\n<p>Responda r\u00e1pido e mostre que voc\u00ea vai ajudar.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemplo de resposta:<\/p>\n\n\n\n<p>Message<\/p>\n\n\n\n<p>Oi, tudo bem? Vi aqui o reajuste do seu plano. Pode ficar tranquilo que vou verificar uma forma de reduzir o valor ou melhorar seu plano. Antes de qualquer cancelamento, vamos ver as op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa mensagem acalma o cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voc\u00ea Tem 3 Op\u00e7\u00f5es Para N\u00e3o Perder o Cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Quando o plano aumenta, voc\u00ea pode:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reduzir o plano<\/strong> (trocar por um mais barato)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mudar de operadora<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Migrar de individual para empresarial<\/strong> (se tiver CNPJ)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ajustar acomoda\u00e7\u00e3o<\/strong> (quarto \u2192 enfermaria)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plano com coparticipa\u00e7\u00e3o<\/strong> para reduzir mensalidade<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Sempre tente manter o cliente com plano, mesmo que seja outro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Frase Muito Importante Para Usar<\/h2>\n\n\n\n<p>Fale isso para o cliente:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cO importante \u00e9 voc\u00ea n\u00e3o ficar sem plano de sa\u00fade. Vamos ajustar para caber no seu or\u00e7amento.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Isso mostra que voc\u00ea est\u00e1 do lado do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Use o Reajuste Como Oportunidade<\/h2>\n\n\n\n<p>Muitos corretores perdem o cliente no reajuste porque s\u00f3 tentam defender o aumento. N\u00e3o fa\u00e7a isso.<\/p>\n\n\n\n<p>Use assim:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cliente achou caro \u2192 voc\u00ea oferece outro plano<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente queria hospital melhor \u2192 voc\u00ea faz upgrade<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente abriu CNPJ \u2192 voc\u00ea muda para empresarial<\/li>\n\n\n\n<li>Cliente teve filho \u2192 voc\u00ea muda para familiar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ou seja, o reajuste vira uma nova venda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Corretor Que Acompanha Reajuste Enriquece<\/h2>\n\n\n\n<p>Por qu\u00ea?<\/p>\n\n\n\n<p>Porque:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Evita cancelamento<\/li>\n\n\n\n<li>Mant\u00e9m a carteira<\/li>\n\n\n\n<li>Vende novamente para o mesmo cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Ganha indica\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Ganha confian\u00e7a do cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Muitos corretores esquecem do cliente depois da venda. Quando chega o reajuste, perdem o cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>O reajuste n\u00e3o \u00e9 o fim da venda.<br>O reajuste \u00e9 o come\u00e7o de uma nova venda.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Corretor comum perde o cliente no reajuste.<br>Corretor profissional vende de novo no reajuste.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todo corretor de plano de sa\u00fade vai enfrentar essa situa\u00e7\u00e3o: chega o reajuste e o cliente manda mensagem dizendo que o plano ficou caro e quer cancelar. Esse \u00e9 um momento decisivo. 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