Master Saúde Leads

TERMOS DE USO PARA AQUISIÇÃO DE LEADS E UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA

Este termo de uso para aquisição de leads é celebrado entre a empresa Master Saúde Leads, com endereço eletrônico www.mastersaudeleads.com.br, doravante denominada “Empresa”, e o usuário do site ou blog, pessoa física ou jurídica, cadastrado na plataforma de aquisição de leads da Empresa, doravante denominado “Usuário”.

OBJETO
1.1. A Empresa disponibiliza para o Usuário uma plataforma online de aquisição de leads de potenciais clientes interessados em planos de saúde, doravante denominada “Plataforma”.
1.2. O presente Termo tem por objeto a permissão de uso da Plataforma pelo Usuário para a aquisição de leads, de acordo com os termos e condições estabelecidos neste instrumento.

CONDIÇÕES DE USO
2.1. O Usuário deverá se cadastrar na Plataforma da Empresa, informando seus dados cadastrais e aceitando os termos de uso deste Termo.
2.2. A Empresa se reserva o direito de recusar o cadastro do Usuário, a seu exclusivo critério, sem a necessidade de informar o motivo da recusa.
2.3. A Empresa se compromete a fornecer leads que sejam de potenciais clientes interessados em planos de saúde.
2.4. O Usuário deverá realizar o pagamento do valor estipulado pela Empresa para a aquisição dos leads, de acordo com as condições de pagamento escolhidas.
2.5. O Usuário se compromete a utilizar os dados das leads adquiridas somente para fins de contato e oferta de planos de saúde, não podendo divulgar ou repassar esses dados a terceiros.
2.6. O Usuário é responsável por entrar em contato com as leads adquiridas e oferecer os planos de saúde adequados às necessidades de cada um deles.
2.7. Só é permitido 01 ( Um ) cadastro por usuário para manter o bom funcionamento e organização do site, caso seja identificado que o mesmo usuário possui vários cadastros, permanecerá o cadastro mais novo e os antigos serão deletados, sem aviso prévio ao usuário.
2.8. As leads ficarão disponibilizadas por um período após sua postagem. Após esse período, as leads poderão ser arquivados.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA
3.1. A Empresa se compromete a manter a privacidade dos dados dos potenciais clientes e a não divulga-los a terceiros sem autorização expressa.
3.2. A Empresa adota medidas de segurança para proteger as informações dos usuários da Plataforma, mas não se responsabiliza por eventual acesso não autorizado de terceiros às informações cadastrais ou transacionais do Usuário.

PRAZO E RESCISÃO
4.1. Este Termo terá vigência por prazo indeterminado, a contar da data de aceitação pelo Usuário.
4.2. O Usuário poderá rescindir estes Termos a qualquer momento, mediante solicitação por e-mail à Empresa.
4.3. A Empresa poderá rescindir estes Termos a qualquer momento, mediante comunicação ao Usuário por e-mail.
4.4. A rescisão destes Termos não implica a restituição dos valores pagos pelo Usuário pela aquisição dos leads, nem mesmo o saldo que restar em seu cadastro.
4.5. A Empresa poderá rescindir este termo sem a comunicação por e-mail ao usuário, caso o usuário não cumpra as cláusulas dos termos de uso.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
5.1. A Master Saúde Leads não garante a efetiva captação do potencial cliente pelo Usuário. A plataforma apenas oferece os leads mediante a aquisição de créditos, não intervindo no contato entre Usuário e potencial cliente tampouco nas eventuais negociações.
5.2. Toda e qualquer atividade desenvolvida pelo Usuário relacionada ao produto ou serviço do Site, é de sua total responsabilidade, respondendo individualmente perante a Justiça ou órgãos administrativos e quaisquer terceiros, por todas as Obrigações Civis, Administrativas, Penais, Trabalhistas, Previdenciárias, Sociais ou Tributárias que assumir.
5.3. O Usuário será integralmente responsável por todas as comercializações e prestações de serviços que realizar ao seu cliente, não interferindo a Master Saúde Leads nas eventuais negociações.
5.4. O Usuário se responsabilizará exclusiva e integralmente, também, por eventuais consequências dos fatos, problemas ou vícios dos serviços e produtos que fornecer, tais como, mas sem se limitar: ações judiciais indenizatórias por qualquer razão, administrativas, questionamentos de órgãos de proteção de defesa do consumidor, interpelações de autoridades governamentais e policiais, dentre outros. Nessas situações, o Usuário se obriga a arcar integralmente com as despesas de defesa, inclusive honorários de advogado e custas, os quais, porventura, a Master Saúde Leads houver dispêndio em virtude de conduta ilícita do Usuário.
5.5. A Master Saúde Leads isenta-se de qualquer responsabilidade relacionada aos danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ser causados em virtude do acesso, interceptação, eliminação, alteração, modificação ou manipulação, por terceiros não autorizados, das informações armazenadas, transmitidas ou colocadas à disposição do Usuário quando da utilização do serviço / produto.
5.6. A Master Saúde Leads não será responsável, em nenhum caso, pelo não cumprimento das obrigações do Cliente para com o Usuário / Profissional e vice e versa, eximindo-se de qualquer responsabilidade decorrente de litígio entre ambos.
5.7. É de responsabilidade exclusiva do Usuário a comprovação, perante o potencial cliente, da idoneidade dos serviços prestados por ele.
5.8. A Master Saúde Leads não se responsabilizará pelos atos dos vendedores gerenciados pelo Usuário, o qual é totalmente responsável pelos eventuais danos causados por aqueles.
5.9. O Usuário deverá manter sua senha em sigilo e segura, isentando-se o Site de qualquer responsabilidade em relação aos seus dados de cadastro, assim como acesso não autorizado em sua conta e a aquisição de leads.
5.10. A Master Saúde Leads  não se responsabiliza por senhas guardadas pelo navegador do usuário, ou qualquer outro local, isentando a Master Saúde a título de indenização ou reposição de saldo ao usuário.
5.11. A Master Saúde Leads não será responsável por erros ou inconsistências, no site, que porventura ocorrerem e interromperem o acesso do Usuário.
5.12. A Master Saúde Leads não será responsável por perca de informações das leads adquiridas pelo usuário. Ao adquirir as leads, o usuário deverá exportar e guardá-las em seu poder.

ADIÇÃO / RECARGA, PAGAMENTO E ESTORNO DOS CRÉDITOS
6.1. A adição ou recarga de créditos no Site, poderão ser realizados através da plataforma na forma de pagamento disponíveis e a critério da Master Saúde Leads.
6.2. A adição ou recarga de créditos somente será efetivada após a confirmação do pagamento.
6.3 Caso o usuário venha contestar suas leads adquiridas, o mesmo deverá solicitar a contestação através do nosso sistema no prazo máximo de até 48h ( Corridos ) após a aquisição da lead.
6.3.1 Só será aceito pedido de reposição caso a lead esteja com dados inválidos como por exemplo telefone, email, whatsapp ou o cliente informar que não solicitou cotação. Não será aceito pedido de reposição por desistência, falta de resposta ou qualquer outro motivo por parte do cliente após o início do atendimento entre corretor e cliente.
6.3.2. Solicitação de contestação indevida ou sem respeitar as regras, o saldo não será devolvido e será cobrada uma taxa de R$ 5,00 ( Cinco Reais ) por custos operacionais. 
6.3.3. Leads adquiridas como empresariais e o cliente não possuir CNPJ, será restituído a diferença do valor da lead, ficando assim a lead em questão sendo cobrada como Pessoa Física.
6.3.4. Só será permitido solicitar até 30% de contestações. Por exemplo, o usuário adicionou um saldo de R$ 100,00 logo poderá solicitar contestações até que o valor das leads somem R$ 30,00
6.3.5. Não serão estornadas leads compradas por engano, pois o DDD da lead fica visível antes da compra para evitar compras por engano.
6.3.6. Ao comprar “Leads Frias ( Remalho )” o corretor está ciente de que não é possível solicitar reposição em hipótese nenhuma.
6.4. No caso de desistência da utilização de serviços oferecidos pela Master Saúde Leads ao usuário, o mesmo perderá o saldo restante em seu cadastro e tão pouco indenização por saldo utilizado.
6.5. O Usuário poderá consultar a movimentação de seus créditos através do campo “Extrato Financeiro” e visualizar o extrato de todas as transações realizadas por ele.

CONDIÇÕES GERAIS
7.1. As Leads disponibilizadas no site são provenientes de estratégias de marketing digital que captam pessoas, na internet, interessadas em algum serviço ou produto. Porém, o Site não pode garantir a veracidade das informações das leads.
7.2. A Master Saúde Leads não garante a efetivação da contratação entre a Lead (potencial cliente) e Usuário, tendo em vista que as leads são informações de pessoas interessadas em algum serviço ou produto, desconhecendo-se a intenção definitiva desses contatos. Sabendo disso, ficará a cargo do Usuário promover o comercial e a efetiva captação desses potenciais clientes.
7.3. Caso o Usuário não tenha mais interesse de continuar com os serviços do Site, não terá direito à indenização, seja a que título for, tampouco a devolução dos créditos adquiridos e/ou utilizados, permanecendo os valores adquiridos disponíveis na sua conta por prazo indeterminado.
7.4. A Master Saúde Leads reserva-se o direito de atualizar o site regularmente e alterar, unilateralmente, seu conteúdo e estes Termos de uso a qualquer momento, inclusive o de suspender o acesso ao site ou fechá-lo definitivamente.
7.5. As modificações contratuais relacionadas aos planos e outros serviços serão informadas ao Usuário, o qual terá a faculdade de aceitá-las ou não. No caso de não aceitação, deverá o Usuário contatar a Master Saúde Leads pelos meios disponíveis.
7.6. A Master Saúde Leads poderá, de forma unilateral, alterar, incluir ou extinguir os planos e/ou as vantagens destes a qualquer tempo.
7.7. Aceitando as alterações, o Usuário se submete integralmente às novas disposições a partir da data de postagem dos Termos na Plataforma. Por outro lado, a não aceitação das mudanças consistirá na extinção do vínculo contratual entre a Master Saúde Leads e o Usuário.
7.8. No caso da não aceitação das novas alterações, o Usuário não terá direito a indenização sob título algum, tampouco reembolso de valores.
7.9. Caso qualquer cláusula, termo ou disposição deste Termo seja declarada nula, tal nulidade não afetará as outras cláusulas, termos ou disposições aqui contidas, as quais permanecerão em pleno vigor e efeito.
7.10. A tolerância por qualquer uma das partes com relação a infringência destes Termos ou sua omissão no exercício de qualquer direito outorgado pelo mesmo, não será considerada como novação ou renúncia em relação a qualquer violação futura, seja semelhante ou não, ou ao exercício por qualquer uma das partes de qualquer direito futuro conferido por este Termo.
7.11. O Usuário permite à Master Saúde Leads o envio para Seu e-mail cadastrado ou whatsapp, de informações sobre novas funcionalidades, cobranças e outros serviços oferecidos pelo site ou parceiros nossos.
7.12. As Leads são diariamente gerados. Desse modo, o Usuário declara-se ciente de que poderá estar disponíveis leads antigas, ou seja, que foram gerados há dias. Assim, ficará a Seu critério se deseja adquiri-los ou não.
7.13. As informações, comentários e demais conteúdos postados, no site, têm apenas o propósito informativo, sendo o Usuário, portanto, responsável por tudo aquilo que queira ver, bem como pelos seus atos.
7.14. É facultado aos potenciais clientes avaliarem os Usuários que os contactam, atribuindo-lhes notas ou tecendo comentários sobre os serviços prestados por eles. As avaliações serão de uso exclusivo da Master Saúde Leads, a fim de melhorar suas aplicações na internet e no próprio site, podendo, inclusive, cancelar ou suspender a conta do Usuário em caso de reclamações recorrentes.
7.15. A utilização de determinados serviços oferecidos aos Usuários, através do site, pode ser submetida às condições próprias que, conforme o caso, substituem, completam e/ou modificam os presentes Termos de Uso. Portanto, com anterioridade à utilização destes serviços, o Usuário também deverá ler atentamente e aceitar, da mesma forma, as correspondentes condições particulares, aplicáveis a cada caso.
7.16. Este Termo é destinado a regular o uso do site pelos Usuários, e, dadas sua publicidade e aceitação, não é passível de alegação de desconhecimento de seu conteúdo por nenhum Usuário.
7.17. Este Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer tempo pela Master Saúde Leads sem aviso prévio. 
7.18. Este Termo será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil e quaisquer disputas oriundas do presente Termo que não puderem ser amigavelmente solucionadas pelas partes, deverão ser submetidas ao foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ.

Caso reste qualquer dúvida, entre em contato conosco