Uma das maiores dificuldades enfrentadas pelos corretores de planos de saúde é lidar com a insatisfação dos clientes diante dos reajustes anuais ou por faixa etária. Esse é um momento delicado, que pode gerar cancelamentos e perda de confiança se não for conduzido com transparência. 1. A importância da comunicação antecipada O cliente precisa ser […]