A abordagem receptiva e a abordagem ativa são duas maneiras diferentes de lidar com uma situação, seja na comunicação, no aprendizado ou em outras interações. Vamos explorar cada uma delas: Abordagem receptiva: Escutar: Na abordagem receptiva, o foco principal está em ouvir. Isso envolve ouvir atentamente o que a outra pessoa está dizendo, sem interromper […]
Mês: abril 2024
Qual postura o corretor de Plano de Saúde deve tomar diante dos questionamentos do cliente ?
Assim como no caso do corretor imobiliário, o corretor de planos de saúde deve adotar uma postura profissional e atenciosa diante dos questionamentos do cliente. Aqui estão algumas diretrizes específicas para o contexto dos planos de saúde: Em resumo, a postura ideal do corretor de planos de saúde é ser profissional, atencioso, educativo e transparente, […]
Porque os clientes não estão atendendo mais os telefonemas hoje em dia ?
Há várias razões pelas quais os clientes podem estar menos propensos a atender telefonemas hoje em dia: Preferência por mensagens de texto: Com o avanço da tecnologia e a popularização dos smartphones, muitas pessoas preferem se comunicar por mensagens de texto, como SMS, WhatsApp, ou outros aplicativos de mensagens instantâneas. Esses métodos oferecem conveniência e […]