O mercado de planos de saúde tem muitos corretores, mas poucos são realmente profissionais. A maioria apenas envia tabela de preços e espera o cliente escolher. Esses corretores entram em guerra de preço e têm muita dificuldade para fechar vendas.
Já o corretor profissional trabalha diferente. Ele entende o cliente, explica, orienta e conduz a venda.
O Corretor Amador vs o Corretor Profissional
Veja a diferença:
Corretor Amador:
- Manda apenas preço
- Demora para responder
- Não explica carência
- Não explica coparticipação
- Não faz perguntas
- Não faz pós-venda
- Briga por preço
Corretor Profissional:
- Faz perguntas
- Entende o cliente
- Explica as diferenças dos planos
- Indica o melhor plano
- Passa segurança
- Faz acompanhamento
- Cria carteira de clientes
O cliente percebe essa diferença.
Tenha um Processo de Venda
Todo corretor deveria seguir um processo:
- Atendimento inicial
- Levantamento de informações
- Cotação
- Explicação dos planos
- Indicação do melhor plano
- Fechamento
- Pós-venda
Se você pular etapas, você perde vendas.
Faça Perguntas Certas
Perguntas que todo corretor deve fazer:
- Qual a idade?
- Qual a cidade?
- Quantas pessoas?
- Tem CNPJ?
- Já teve plano antes?
- O que é mais importante: preço ou hospital?
- Quer enfermaria ou quarto?
- Prefere com ou sem coparticipação?
Essas perguntas mostram profissionalismo.
Organize Sua Carteira de Clientes
Corretor profissional tem controle de:
- Clientes ativos
- Clientes que cancelaram
- Clientes que vão vencer o contrato
- Clientes que pediram cotação e não fecharam
- Clientes por cidade
- Clientes por operadora
Isso é carteira, isso é empresa.
Conclusão
Se você quer ganhar dinheiro de verdade como corretor de plano de saúde, você precisa parar de agir como alguém que só manda preço e começar a agir como um consultor.
Corretor comum vende quando aparece cliente.
Corretor profissional sabe o que está fazendo e vende toda semana.